【患者様と医院の橋渡し役】トリートメント・コーディネーターについて

トリートメントコーディネーターとは?

トリートメント・コーディネーター(TC)をシステムとして取り入れている医院は、まだまだ少ないので、聞きなれない言葉だと思います。TCとは、患者様と医院の橋渡し役をする、コミュニケーション専門のスタッフのことです。
当院では、患者様の想いに十分にお答えできるようにと、まずは、TCが皆様のご質問やご希望、そしてご不安に思われている事なども、じっくりと、インタビュー形式で、お聞かせ頂いております。ドクターに直接質問するのは気がひけるという方もご安心ください。TCが、皆様の立場に立って、わかりやすくお答え致します。このシステムは、無料で行っておりますので、どうぞお気軽にご利用下さい。

トリートメントコーディネーターのメリット

複数の治療方法の中から、ご自身の意志で治療計画を選べます。
⇒インフォームド・チョイス
治療の内容、費用、大まかな回数が始めにわかります。
「痛くしないでほしい」「いつまでに終わらせたい」等のあなたの想いを、治療に反映させることが出来ます。
専門的な内容も、わかりやすく学べ、納得して治療を受ける事が出来ます。

コーディネーターから皆様へのひとこと

こんにちは。トリートメントコーディネーターの東です。

今まで歯医者さんに通って

・ちょっと聞きたいけど、こんな簡単な質問していいのかなぁ?

・治療のことはわからないけど、こうしてほしい。

・今、どんな治療をしているのか・・・ etc.

心の中では思っていても言えずにいませんか?

来院された皆様の心の思いをくみ取り、ご希望やご質問を歯科医師・歯科衛生士に伝え、1人1人のライフスタイルに合わせた治療計画を立て、同時に診療側の方針や内容をわかりやすく説明し、理解していただき、お互いの心のズレを解消して、皆様が快適で納得し、信頼していただけるようにサポートさせていただきます。

どんな事でも気軽に話しかけて下さいネ!もちろん他のスタッフでも結構です。

 

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